مراكز المعلومات السياحية وجهات اتصال مفيدة

خدمات الطوارئ: 112

هذا الرقم المجاني الموحد لجميع مشغلي الهواتف المحمولة، وهو مناسب لأي حالة طارئة، ويتحدث موظفو خدمة العملاء 18 لغة. كما أنه يمكنكم الاتصال حتى لو لم يكن لديكم شريحة SIM، أو حتى لم يكن في هاتفكم رصيد.

في حالات الطوارئ، سيساعدكم موظف خدمة العملاء الذي يتحدث بالإنجليزية للاتصال بالشرطة أو الإسعاف أو خدمات الطوارئ الأخرى.

يوجد أيضًا في موسكو شرطة سياحية. يمكن التعرف على أفرادها من خلال الشريط اليدوي الخاص بالشرطة السياحية. كما أنهم يتحدثون لغات متعددة، ويمكنهم مساعدتكم في إيجاد وجهتكم في المدينة، والعثور على أغراضكم المفقودة في وسائل النقل العام، أو استدعاء سيارة أجرة لكم.

الاتصال بالشرطة السياحية

(يساعدون في التنقل داخل المدينة، ويقترحون الطريق الأفضل، ويقدمون نصائح مفيدة لتجنب الضياع. كما يقدمون الدعم في الحالات الطارئة ويوصون بالإجراءات المثلى إذا احتجت إلى مساعدة فورية).

رقم الهاتف:

74991572931+ (على مدار الساعة)

الخط الساخن للسياح

يقدم دعما عمليا متكاملا لضيوف العاصمة، يشمل المساعدة في التنقل بوسائل المواصلات، ومعلومات مفصلة عن سيارات الأجرة، وجداول مترو الأنفاق وقطار الإيروإكسبريس، بالإضافة إلى نصائح مفيدة في حالات فقدان الأمتعة أو الوثائق، وتوصيات للمطاعم والمقاهي، ومعلومات حديثة عن المتاحف والمعالم السياحية، ومساعدة في حجز التذاكر والفنادق والجولات السياحية، وتحديد نقاط صرف العملات.

74951220111+

78003006122+

إذا كان لديكم أي شكوى أو طلب أو اقتراح في عمل الموقع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@discover.moscow