مراكز المعلومات السياحية وجهات اتصال مفيدة

مدينة الملاهي "جزيرة الأحلام"

العنوان: جادة أندروبوف 1 (على كورنيش المدينة، بالقرب من المدخل الرئيسي).

ساعات العمل: تفتح جزيرة الأحلام أبوابها من الساعة 10:00 صباحًا حتى 10:00 مساءً.

البريد الإلكتروني: PORT-tic_ostrovmecht@mos.ru

79858957257+

ماتريوشكا موسكو

العنوان: شارع فارڤاركا 6، حديقة زاريادي، جناح ماتريوشكا موسكو

ساعات العمل: الاثنين: من الساعة 12:00 ظهرًا إلى 9:00 مساءً

من الثلاثاء إلى الأحد: من الساعة 10:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً

البريد الإلكتروني: PORT-ticzaryadye@mos.ru

79152438272+

الميناء النهري الشمالي

العنوان: طريق لينينجرادسكوي السريع، 51 (في مبنى محطة النهر الشمالي)

ساعات العمل: صيفًا، من 8:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً.

شتاءً، من 9:00 صباحًا إلى 8:00 مساءً.

البريد الإلكتروني: PORT-tic_srv@mos.ru

79151023602+

ساحة تفيرسكايا (منطقة معرض مواسم موسكو "موسكو سيزونز")

العنوان: شارع تفيرسكايا، المباني 8 و1 و3

ساعات العمل: وفقًا لنظام مواقيت معرض موسكو الموسمي.

البريد الإلكتروني: PORT-tic_tverskaypl@mos.ru

79151023686+

ساحة مانيجنايا (منطقة معرض مواسم موسكو "موسكو سيزونز")

العنوان: ساحة مانيجنايا (المقطورة الخضراء أمام نصب المارشال جوكوف)

ساعات العمل: وفقًا لنظام مواقيت معرض موسكو الموسمي.

79851208181+

مكتب سبير للسفريات والخدمات المصرفية

العنوان: شارع بولشايا دميتروفكا، 21\7

ساعات العمل: من 9:00 صباحًا إلى 9:00 مساءً

البريد الإلكتروني: PORT-tic_sber@mos.ru

79858948781+

خدمات الطوارئ: 112

هذا الرقم المجاني الموحد لجميع مشغلي الهواتف المحمولة، وهو مناسب لأي حالة طارئة، ويتحدث موظفو خدمة العملاء 18 لغة. كما أنه يمكنكم الاتصال حتى لو لم يكن لديكم شريحة SIM، أو حتى لم يكن في هاتفكم رصيد.

في حالات الطوارئ، سيساعدكم موظف خدمة العملاء الذي يتحدث بالإنجليزية للاتصال بالشرطة أو الإسعاف أو خدمات الطوارئ الأخرى.

يوجد أيضًا في موسكو شرطة سياحية. يمكن التعرف على أفرادها من خلال الشريط اليدوي الخاص بالشرطة السياحية. كما أنهم يتحدثون لغات متعددة، ويمكنهم مساعدتكم في إيجاد وجهتكم في المدينة، والعثور على أغراضكم المفقودة في وسائل النقل العام، أو استدعاء سيارة أجرة لكم.

الاتصال بالشرطة السياحية

(يساعدون في التنقل داخل المدينة، ويقترحون الطريق الأفضل، ويقدمون نصائح مفيدة لتجنب الضياع. كما يقدمون الدعم في الحالات الطارئة ويوصون بالإجراءات المثلى إذا احتجت إلى مساعدة فورية).

رقم الهاتف:

74991572931+ (على مدار الساعة)

الخط الساخن للسياح

يقدم دعما عمليا متكاملا لضيوف العاصمة، يشمل المساعدة في التنقل بوسائل المواصلات، ومعلومات مفصلة عن سيارات الأجرة، وجداول مترو الأنفاق وقطار الإيروإكسبريس، بالإضافة إلى نصائح مفيدة في حالات فقدان الأمتعة أو الوثائق، وتوصيات للمطاعم والمقاهي، ومعلومات حديثة عن المتاحف والمعالم السياحية، ومساعدة في حجز التذاكر والفنادق والجولات السياحية، وتحديد نقاط صرف العملات.

74951220111+

78003006122+

إذا كان لديكم أي شكوى أو طلب أو اقتراح في عمل الموقع، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@discover.moscow